- शिकायत के समाधान पर नहीं निपटारे पर फोकस
बैतूल(हेडलाइन)/नवल वर्मा। सीएम हेल्प लाईन में रैकिंग सिस्टम है। जिसमें विभाग से लेकर जिला स्तर तक रैकिंग तय की जाती है। इस रैकिंग को लेकर बड़ी हायतौबा रहती है। हर महीने 15 से 20 तारीख के बीच मैदानी अमले पर भारी दबाव रहता है कि हर हाल में सीएम हेल्पलाईन का निपटारा करो। इसमें इस बात का फोकस नहीं रहता कि जिस समस्या को लेकर शिकायत की गई है उसका निराकरण हो जाए, बल्कि इस बात पर फोकस रहता है कि जैसे भी हो शिकायत वापस ले ले या सीएम हेल्पलाईन पर फोन कर अपनी शिकायत पर संतुष्टि जाहिर कर दे। इस महीने भी 20 तारीख करीब आते ही विभागों में खासी हलचल देखी जा रही है। सबसे ज्यादा हलचल राजस्व विभाग, पुलिस विभाग और  पंचायत विभाग में देखी जा रही है। यहां पर डायरेक्ट यूपीएससी वालों के हाथ में कमान है और उनकी वर्किंग में लोकहित से ज्यादा खुद का परफारमेंस दिखाना महत्वपूर्ण रहता है। अब यह परफारमेेंस कैसे दिखेगा इसके लिए हर तरीका अपनाया जाता है। जैसे जिला पंचायत सीईओ ने तो गुरूवार को एपीओ और डबल एओपी की मीटिंग लेकर स्पष्ट रूप से कह दिया कि रैकिंग ठीक रखना है शिकायतों का निपटारा करें।

- फोर्सली क्लोज का प्रस्ताव बनाने का फरमान...
जिला पंचायत सीईओ ने गुरूवार को जो मीटिंग ली उसमें कहा कि जो संभव हो शिकायतों का निराकरण करें, यदि शिकायतों का निराकरण नहीं हो सकता तो उसमें फोर्सली क्लोज के लिए प्रस्ताव बनाकर भेजे।

- 50 दिन से अधिक वाली 122 शिकायतें मनरेगा में पेंडिंग...
बताया गया कि बैतूल की दसों जनपदों की अलग-अलग पंचायतों को लेकर 50 दिन से ऊपर वाली 122 शिकायतें पेडिंग है। यह सभी शिकायत मनरेगा से जुड़ी हुई है। जिसमें मजदूरी भुगतान आदि भी शामिल है।

- जीआरएस हड़ताल पर होने से सचिवों पर बढ़ गया दबाव...
सामान्य तौर पर पंचायतों में साहब फरमान देते है, फिर यह फरमान अलग-अलग स्तर पर होते हुए आखिर में जीआरएस के मत्थे आकर पड़ता है, लेकिन वर्तमान में जीआरएस हड़ताल पर चल रहे है।

- पुलिस में लाईट कैमरा एक्शन के बाद भी सीएम हेल्पलाईन पर भी है पूरी नजर...
इन दिनों पुलिस विभाग में जुमला जोरों पर चल रहा है कि लाईट, कैमरा और एक्शन, अब इसका क्या मतलब है यह विभाग के लोग बखूबी जानते समझते है, लेकिन उनका कहना है कि लाईट कैमरा और एक्शन वाला फार्मूला चलने के बाद भी सीएम हेल्पलाईन की रैकिंग को लेकर भी पूरी नजररखी जा रही है।

- आरओ की बैठक में कलेक्टर ने भी सीएम हेल्पलाईन को लेकर दिखाएं तेवर...
गुरूवार को कलेक्टर ने जो राजस्व अधिकारियों की बैठक ली, उसमें उन्होंने भी सीएम हेल्पलाईन की पेडिंग स्थिति को लेकर नाखुशी जाहिर की और सभी तहसीलदारों को स्पष्ट कहा कि पेडिंग का निराकरण करें। विशेषकर 50 दिन से अधिक वाली शिकायतों का निराकरण करने में फोकस करें। तहसीलदारों ने भी अपने पटवारियों को काम पर लगा दिया है ।
नवल वर्मा हेडलाइन बैतूल 18 मार्च 2023